De voorbije twee jaar verbaliseerde de federale overheidsdienst Economie een 30-tal bedrijven omdat ze zich bezondigden aan 'kettingverkoop', ook bekend als 'piramideverkoop'. Daarbij worden klanten ertoe aangespoord nieuwe klanten te ronselen, die steeds meer geld kunnen verdienen naarmate het netwerk van ronselaars groter wordt. Hoewel de wet op de handelspraktijken zulks uitdrukkelijk verbiedt (artikel 84), merken de inspecteurs geen terugval in het aantal overtredingen, zelfs integendeel.
Verschillende bedrijven kregen van de rechtbank het bevel hun praktijken te staken, nadat een concurrent een burgerlijke rechtszaak was begonnen tegen de kettingverkoop. Maar nog nooit moest een bedrijf zich verantwoorden voor de correctionele rechtbank. Het is een soort gentlemen's agreement dat concurrenten hun twisten niet uitvechten voor de strafrechter.
Toch is er nu een eerste strafrechtelijke veroordeling. Die bedenkelijke eer is weggelegd voor ACN Communications Belgium, een onderdeel van de Amerikaanse telefoniegroep ACN International. Het Antwerpse hof van beroep veroordeelde de firma tot een boete van 55.000 euro en een symbolische schadevergoeding van 1 euro voor burgerlijke partij Belgacom.
De Antwerpse openbaar aanklager Eric Van Dooren opende het baanbrekende strafdossier opende midden 2004 met een huiszoeking op een meeting van ACN in Brasschaat. Ruim drie jaar later bevestigt het hof van beroep de aantijgingen van de openbaar aanklager.
Het dossier in een notendop. ACN ontwikkelde het verkoopsysteem 'Team Trainer Succes System'. Elke klant kon mits betaling van een toetredingsvergoeding 'verkoper' worden door nieuwe klanten aan te brengen. Als verkoper verdien je meer naarmate het netwerk van verkopers dat jij genereerde groter wordt. ACN beloofde zo 'oneindige inkomensmogelijkheden'.
Volgens ACN was er geen sprake van kettingverkoop. Het verwees daarvoor naar haar globaal bedrijfsresultaat in Europa, waarbij 90 procent voortkomt uit de verkoop en slechts 10 procent uit de bijdragen van de 'verkopers'. Maar het hof oordeelt dat kettingverkoop plaatsvindt uit het perspectief van de ACN-klanten/verkopers, die wel degelijk meer winsten haalden uit de groei van de klantenpiramide dan uit de verkoop van telefoonabonnementen.
Nog belangrijker is dat het hof het 'irrelevant' vindt dat ACN niet te kwader trouw zou zijn geweest, geen oplichting of bedrog pleegde. 'Een bijzonder opzet is niet vereist', meent het hof. Dat een bedrijf 'wetens en willens' een kettingverkoop opzet, volstaat voor een strafrechtelijke beteugeling, luidt het.
Ondanks een ultiem cassatieberoep van ACN, zal deze eerste strafrechtelijke veroordeling het openbaar ministerie er ongetwijfeld toe aanzetten sneller strafonderzoeken op te starten voor kettingverkoop. Kwaad opzet moet immers niet aangetoond worden. Wie de toepast, riskeert een geldboete en bovenal een bevlekt strafblad.
Dank aan Hemail voor de verstandige bijdrage!! Ik denk ook niet dat de grote bedrijven groot zijn geworden door enkel en alleen maar een positieve klantenbenadering te hanteren. Ik weet uit ervaring dat 85% van de uitzendkantoren hun uitzendkrachten op regelmatige basis in 't zak zetten, de brave burger betaald heel zijn leven mee voor antidiefstal systemen in winkels en als je je contract wil stopzetten bij een Belgacom krijg je eerst nog een zéér fijn gesprek met een 'Retention Officer'. Leve Herbalife, Euphonie en consoorten!!! Reclame en Adverteren is verleiden... bij bovenstaande bedrijven weet je tenminste wie je voor jou hebt staan. PS: Zelfs een Duval-Guilaume Spamt de consument dezer dagen via LinkedIn.com (en neen, da mag (ook) ni)
Beste Waar kan je opvragen welke ondernemingen geverbaliseerd werden ? Bij voorbaat dank LuC
Ach het thema "breng een vriend aan jen e krijgt een broodrooster" is 50 jaar in zwoeng, over heel de wereld, en nu gaan ze er eens over struikelen zie, "we hebben toch niets anders te doen". Sam Walton opende zijn eerste filiaal (Walmart)op zijn 44ste en 'leende' $20.000 van vrienden, zocht naar FRANCHISENEMERS, op zijn 61e was hij dr rijkste man ter wereld. Het eerste McDonald's-restaurant werd geopend in 1940 in San Bernardino (Californië) door de broers Dick en Mac McDonald, zonen van Schotse immigranten. Het McDonald's-restaurant werd bekender na 1948, toen de broers hun innovatieve "Speedee Service System" ontwikkelden, een 'lopende band' productiesysteem voor hamburgers, zonder bediening aan tafel. Een handelsreiziger en verkoper van milkshakemachines Ray Kroc opperde het idee meer zaken te openen. Hieruit is het McDonald's-concern ontstaan. De formule kwaliteit, service & kraakhelderheid die men destijds bedacht, wordt vandaag de dag nog steeds gehanteerd in alle restaurants wereldwijd. Het eerste McDonald's-restaurant in Europa werd geopend in Zaandam, Nederland in 1971. Het bedrijf was indertijd een partner van Albert Heijn. Later werd de franchise licentie overgenomen door Jan Sybesma. Vandaag de dag heeft McDonald's vestigingen in 120 landen. 30.000 restaurants verkopen hamburgers en andere producten aan 47 miljoen klanten per dag. Zouden die mensen ook allemaal aan "kettingverkoop" doen ? Hebben die allemaal hun relaties 'gedwongen' of 'op-het-spel-gezet' om die vieze rommel bij hen in hun kas te komen slaan? Elke dag maken zo’n half miljoen klanten dag een stop bij één van de 600 Shell-stations die Nederland telt. Een benzinestation is vandaag de dag veel meer dan een plek waar alleen brandstof wordt verkocht. Er is een shop met een grote diversiteit aan producten, sanitaire voorzieningen en eventueel een wasstraat. Elk station heeft zijn eigen team van medewerkers. In het nieuwe bedrijfsmodel voor de verkooppunten die in eigendom zijn van Shell, worden zelfstandige ondernemers verantwoordelijk voor een aantal van deze stations. Het personeel, 30 tot 40 medewerkers, komt in dienst bij de ondernemer. De franchiseformule is onderscheidend: de stations zijn en blijven van Shell en de ondernemer hoeft hierin niet te investeren. Het basis financieringsarrangement dat Shell bij haar huisbank ontwikkelde, volstaat om van start te gaan. De brandstoffen die verkocht worden blijven eigendom van Shell dat tevens de prijs vaststelt. Over de verkochte brandstof ontvangt de ondernemer een commissie van Shell. Verder genereert de ondernemer inkomsten uit de verkopen van de winkel en de autowasstraat. Van deze opbrengsten BETAALT DE ONDERNEMER EEN PERCENTAGE ALS ROYALTY AAN SHELL. Laat ons vlug naar de rechtbank rennen want dit is kettingverkoop, de top ontvangt alles, kassa, kassa ! De Kentucky Fried Chicken-formule draait wereldwijd in 100 landen. 13.000 KFC-restaurants waren in 2004 gezamenlijk goed voor 11,2 miljard dollar omzet. Nederland streeft voor de komende jaren naar een groei van 5 tot 10 restaurants per jaar. Entreefee +/- $ 40.000,- Jaarfee 6% van de netto-omzet Marketingbijdrage % van de netto-omzet Investering franchisenemer € 900.000,- tot 1.500.000,- Contractduur 10 jaar Als dit geen piramide verkoop is, niet waar mijnheer William? Zo zijn er op http://www.franchiseplus.nl/formules/index.html nog zo'n 400 franchise (lees kettingverkoop formules) concepten te vinden waar jij en ik dagelijks onze services uithalen .... hoogstwaarschijnlijk ook dezelfde rechters die hoog op hun troon deze wijze van werken afkeuren, snappe wie kan.
Graag had ik willen meedelen aan dhr William die op 31 jan. een reactie gebracht heeft op deze artiekel. Het zou beter zijn als dhr. eerst de feiten op een rijtje zet voor hij andere firma's met de vinger wijst. Let's start with BEKGACOM en Proximus. Zij hebben de bevolking al jaren in zak gezet. Wat zegt u daar van? Spreken van ontract cvervalsingendie gepleegd worden door hun verkopers die deur aan deur gaan bij klanten. Laat ons de kans geven aan andere telecom spelers op Belgische markt voor de komende 30 jaar om hun ding te doen, daarna kunnen we zien wie het het meeste klanten bedrogen heeft. Laat staan dat de onbudsman voor telecom overstapeld geraakt jaarlijks met de klachten tegen Belgacom en Proximus. Zo kan ik blijven doorgaan maar ik moet er van kotsen........ PS: we zijn allen volwassen om beslissingen te nemen in ons leven elke dag opnieuw.
Wanneer wordt Belgacom eens deftig onder handen genomen, want voor hen gelden er blijkbaar een aantal wetten niet; vb 'koppelverkoop' ook verboden door de wet, maar wél toegepast door Belgacom (uitsluitend afnemen van ADSL bij hen, bij digitale TV), maar ze wijzen wel hysterisch met hun vingertje naar de werkwijze van concurrenten, die weliswaar een andere methode hanteren om deze vrijgemaakte markt te bewerken, toch enorm succes kennen bij de bevolking, een bevolking die na jaren moegetergd door de onbeschofte pesterijen van de ex-monopolist eindelijk kan terug schoppen voor de arrogantie van de nationale operator. Alternatieve operatoren werken doelbewust met agenten die een licentie nemen (net hetzelfde als je een licentie dient te kopen, wil je een zaak openen in een bekende winkelketen), en kunnen daar door miljoenen € aan irriterende reclame uitsparen, reclame die nota bene door de klant betaald wordt, uiteraard. Ik zou me als Belgacomklant serieus genaaid voelen, maar gelukkig heeft iemand mij uit de "piramideverkoop" 5 jaar geleden mij al een serieus pak geld laten besparen, en ik ben blij dat er iemand uit mijn relatiekring mij daar voor benaderd heeft, dat noem ik nog eens een echte vriend zie! Zalig zijn de armen van geest, amen!
Dit artikel gaat over het niet wettelijk zijn van kettingverkoop. In de reacties worden bepaalde bedrijven door het sluik gehaald die volledig wettelijk in orde zijn. Ik beweer hier niet dat dit systeem bevordelijk is voor vrienschappen. Honderduizende mensen hebben echter in Belgie en Europa in het algemeen, want deze maatschappijen zijn internationaal aktief, of bespaart of geld verdiend door dit systeem. De mensen die klant worden via een vriend worden daarom niet benadeeld. Deze persoon zal er meestal iets extra voor over hebben juist omdat het een vriend of familielid is. Dat deze persoon weinig ervaring heeft zal van persoon tot persoon afhangen. Ook van hun begeleiders. Dit is echter in andere firma's ook. Deze mensen worden echter professioneel begeleid en krijgen zeer goede opleiding. Veel andere mensen klussen bij zonder een opleiding te krijgen voor de bij-job die ze uitvoeren. Ook daar gebeuren er enorme stoten. Wie kent er niet iemand die zijn huis heeft laten verbouwen door een vriend achter zijn uren en die daardoor schade geleden heeft? Er worden inderdaad kemels geschoten door weinig ervaren mensen die verzekeringen of GSM-abonnementen verkopen maar dit zijn dingen die kunnen rechtgezet worden en die verkopers worden dan wel verplicht om bij te scholen of te stoppen. Om deze reden een zeer bloeiend systeem afkeuren is niet correct. Zoals ik reeds aanhaalde hebben we het hier over een full-time tewerkstelling van tienduizende Belgen en een extra inkomen van nog driemaal zoveel mensen.
Het gaat er niet om dat er naar de letter van de wet gesproken kan worden over piramideverkoop of Multi-level-Marketing (what's in a name?). Het gaat erom dat door het gebruik van zeer persoonlijke relaties van klanten in een handelstransactie andere klanten of andere klantenzoekers worden verleid om hun privérelaties op het spel te zetten om zelf een materieel voordeel te halen uit een korte kleine materiele opbrengst. Door gebrek aan ervaring en inlevingsvermogen zetten ze voor deze firma's hun vriendschappen op het spel. Veel vriendschappen zijn zo al afgekoeld want een vriend iets weigeren geeft meestal een slechte nasmaak. Dat gaat heel wat verder dan een handelsverkoop in een neutrale relatie met uw verkoper.
er is een groot verschil tussen kettingverkoop en Multi-level-Marketing. Bedrijven zoals Hamburg Manheimer, Euphony, Tupperware en Herbalife maken gebruik van MLM-marketing. De consultants kunnen op twee mannieren geld verdienen : klanten zoeken die produkten afnemen en mensen zoeken die ook bereid zijn consultant te worden. De consultant wordt echter niet vergoed voor het vinden van een medewerker !!! Hij krijgt enkel een commissie op de omzet die deze nieuwe medewerker genereerd. Het is een systeem die perfect legaal is en die tienduizenden Belgen een full-time inkomen verlenen. Renault en Sabena zijn een lachertje in vergelijking met het aantal mensen die hiermee hun dagdagelijks brood verdienen. Dat er een 'piramide' vorm in de structuur zit is perfect normaal : in alles van onze samenleving zit een piramidiale structuur, enkele voorbeelden : de kerk (misdienaren, priesters, bischoppen, kardinalen en met aan de top de paus)het leger (soldaat, sergeant, luitenant, kapitein, ... met de koning aan de top), een normaal bedrijf (werknemers, middenkader, kader, directie en uiteindelijk de CEO) voorbeelden genoeg. Er is hier niets mis mee. Euphony en HMI bijvoorbeeld zijn leidinggevende bedrijven in hun sektor. Euphony alleen heeft meer dan 1 miljoen contracten lopen in België, het is de belangrijkste verdeler van Mobistar in ons land en tevens een zeer belangrijk verdeler van Luminus. Ik denk niet dat bedrijven met een dergelijke naamgekendheid het zich kunnen permiteren om met een bedrijf samen te werken die op een 'dubieuze' manier hun produkten verdeeld. Het feit dat Euphony hoofdsponsor is van Racing Genk is ook een bewijs dat het geen klein 'bedrijfje' is ...
België was altijd al na Italië het meest corrupte land van de oude EU. Dat moet toch in ere gehouden worden want corruptie geeft toch een soepel draaiend handelssysteem dat niet afgeremd mag worden door een of andere eigengereide substituut.
Wie bij Telenet een klant aanbrengt krijgt een materieel voordeel. Die klanten kunnen op hun beurt natuurlijk ook datzelfde voordeel krijgen bij het ronselen van vrienden en kennissen. Hinderlijk in relaties! Een verkooptechniek die niet spontaan uitgaat van een tevreden klant maar wel degelijk georganiseerd door Telenet zelf: dat is het verschil? Zo zijn er te veel firma's en zo zijn er te weinig parketten. Wie in een land beslist welke misdrijven vervolgd worden en welke niet ligt aan de basis van het wantrouwen van de burger in de rechtsstaat. Ik denk maar aan de praktijken en liaisons van de curatoren, nu ook weer een miliseconde in het nieuws geweest. Ik daag U uit om een curator te vinden in uw arrondissement die geen familiale of nauwe vriendschapsbanden heeft met een handelsrechter.
1. Dow schakelt versnelling hoger 23126
2. Record aan shortposities tegen euro 18844
3. Hoogste gebouw ter wereld gesloten 14732