(tijd) - Unilever zou volgens Delhaize prijsverhogingen nastreven die de producten voor de klant 20 tot 30 procent duurder zouden maken. Dat stelde woordvoerster Liesbeth Rogiers in een radio-interview.
Dat wordt tegengesproken door Unilever-woordvoerster Aurelie Gerth, die beweert dat het gaat om een basisprijsverhoging van 2 tot 3 procent.
Als gevolg van dit conflict stopt Delhaize volgens de informatie van Unilever, althans voorlopig, met de aankoop van 300 Unilever-producten, op een totaal assortiment van 480 producten die normaal in de rekken liggen. In een persbericht spreekt Delhaize van 250 producten die niet meer worden bijgekocht. In de winkels worden pancartes opgehangen waarbij de klanten alternatieven krijgen voorgeschoteld. Delhaize verwijst ofwel naar een gelijkaardig product in het assortiment huismerken, ofwel naar een merkproduct van Unilever-concurrent Procter & Gamble.
Intussen gaan de onderhandelingen wel gewoon door, bevestigt woordvoerster Aurelie Gerth van Unilever België. Er zou dinsdagavond opnieuw overleg zijn tussen de twee partijen. 'Wij zullen er alles aan doen om te beletten dat de klant de merkproducten niet meer in zijn vertrouwde winkel kan terugvinden', zegt Gerth. Ze wijst wel de bewering van Delhaize af dat de onderhandelingen zouden geleid hebben tot prijsstijgingen van 20 tot 30 procent. 'Als wij onze prijzen zo fors zouden optrekken, zou niemand ze nog kopen.'
Gerth wijst er ook op dat de jaarlijkse onderhandelingen over meer gaan dan enkel een prijsverhoging. 'Er wordt ook gepraat over het assortiment dat de retailers in de winkelrekken willen leggen, of er mogelijkheden zijn om promoties te voeren, enzovoort.' Er is wel een jaarlijkse verhoging van de basisprijs. 'Wij stelden dit jaar een prijsverhoging voor van 2,5 procent, wat minder is dan de inflatie', benadrukt Gerth.
Bij de andere grote ketens van Belgie lijkt een dergelijk hoog oplopend conflict niet in de maak. Carrefour heeft al een akkoord bereikt met Unilever. 'Carrefour Belgie kan daarbij terugvallen op de onderhandelingspositie van de Carrefour-groep, de tweede grootste retailer ter wereld', aldus woordvoerder Lars Vervoort.
Hij ontkent niet dat de economische crisis een rol heeft gespeeld bij de onderhandelingen, 'maar wij hebben op een constructieve manier kunnen onderhandelen'.
Ook Colruyt benadrukt dat het 'momenteel geen probleem heeft met Unilever'. 'Onze relatie is goed', reageert woordvoerder Tim De Meyer. 'Maar het is nooit uitgesloten dat er bij prijsonderhandelingen problemen opduiken, dat gebeurt ook bij ons. En als er echt geen overeenkomst wordt bereikt, dan kan dat leiden tot het stopzetten van de verkoop. Al is dat echt het laatste middel, want uiteindelijk is daar niemand bij gebaat. Ook de consument niet.'
het is onaanvaardbaar dat men de aankoopcondities op de "solo"boter verminderd omdat men de nieuwe "okselspray"!! niet in referentie wil nemen wat een arogantie zeg, Del/Carref/en Colruyt hebben tussen de 25.000 en de 15.000 artikels in verkoop ,vroeger hadden we Betterfood koeken en sunlight zeep en bruine zeep voor de was ,en hij was ook wit ,rustig aan mensen ,we leven hier in weelde
Och, misschien zal dit de prijsafspraken in de belgische distri doorbreken en gaan we prijzen zoals in Nederlands supermarkten krijgen. Want het is toch raar dat voor deze merkproducten het in Nederland tot 30% goedkoper is. Voor 1 keer hup holland!
Dat is een mes dat langsbeide kant snijdt. Ofwel verliest inilever marktaandeel ofwel wint Delhaize. In beide gevallen staan er jobs op de helling, misschien die van mij of van u. Wie heeft er dan gewonnen ?
Voor mij is het eenvoudig: je hoeft in ons land nooit ver te gaan om een supermarkt te vinden, en ik koop nu eenmaal tal van Unilever-producten. Ik ben er tevreden van, ik ben ze gewoon, het is goede kwaliteit, dus ik blijf ze kopen. Kan het niet meer bij Delhaize? Pech voor hun, want ik blijf ze kopen, maar dan wel elders. Moeilijk is dat niet, in elke andere winkel verkopen ze Unilever-producten.
Delhaize wint en verliest hierbij sterk. Aan de ene zijde ge(mis)bruikt zij Unilever om zich als harddiscounter te profileren. Aan de andere zijde zal ze goed moeten opletten dat consumenten dit spelletje niet doorzien en vindend at dit nu genoeg is en daarom maar liever afstappen richting Colruyt enz ..
Knap van Delhaize! Als klant heb ik ondertussen al vastgesteld dat je zeker de A-merken niet nodig hebt om lekkere, kwaliteitsvolle voeding te krijgen. Geen Lipton meer? So what? Als eens de andere thee geproefd uit hun assortiment, de bio bijvoorbeeld? Heerlijke thee, en dikwijls zelfs EERLIJKE thee! Hebben we niet genoeg ervaring met monopolisten in allerlei sectoren (telecom, electriciteit,...)? Deze actie verdient dan ook alle steun, en ik zal mijn trouw zeker niet afbouwen...
Delhaize kent blijkbaar zijn klanten toch niet zo goed. Volgens mij is het veilig om te stellen dat de Delhaize klant bereid is om gemiddeld een tikkeltje meer te betalen. In ruil daarvoor verwacht deze consument een breed assortiment. De Delhaize klant is trouwens typisch een bourgondiër en appreciëert vooral een breed gamma in de food rayons. Een bijkomende verwachting zijn de aanwezigheid van A-merken alsook kwalitatieve huislabels. Dit geldt zeker niet voor alle producten, maar indien bepaalde producten uit de Unilever stand niet verkrijgbaar zijn bij mijn favoriete retailer, zal ik niet aarzelen om te kiezen voor een concurrerende winkelketen die amper 200 meter verder ligt en waar het assortiment wel volledig is. Ik hoop trouwens voor Delhaize dat Unilever de laatste onderhandeling in de rij was, want als ze volgende week met een andere producent moeten onderhandelen die in dezelfde categorieën producten verkoopt, dan staat die wel heel sterk in zijn schoenen...
Als consument kan ik dergelijke uniek voorval alleen maar apreciëren. Wijzelf gaan al decennia niet meer naar een dergelijk consument prijsonvriendelijke instelling. Er zijn alternatieven genoeg waar we gretig gebruik van maken, eigenlijk is deze situatie gewoonweg eigen schuld, dikke bult!
Het bulkt hier weer van de ongenuanceerde reacties. Het is zo dat beide kanten de zaak verdraaien in de richting dat het hun zelf goed uitkomt. Warenhuzen liggen niet wakker van de consument maar van hun eigen marge die te laag wordt om concurentieel te blijven. Het feit dat unilever in Nederland zijn producten veel goedkoper aanbied dan bij ons bewijst echter wel dat ook zij niet aan de concument denken en woekerwinsten willen maken.
Als beiden hun marges willen behouden dan zal het een beetje duurder worden. Doorrekenen aan de klant dat doet de distributeur niet graag gezien de harde concurentie.
Lees hier het persbericht van Unilever (pdf, 88 Kb)
Lees hier het persbericht van Delhaize (pdf, 17 Kb)
| €55,45 | 0,78% | 17:36 | DELB |
| €20,97 | -1,08% | 17:18 | UNIA |
1. Dow schakelt versnelling hoger 23539
2. Record aan shortposities tegen euro 17872
3. Hoogste gebouw ter wereld gesloten 14780