Aan zeezijde is de consument voorspelbaar

Mensen zijn geweldig, en we leven in een fantastische tijd. Kijk maar naar al die prachtige dingen die we in minder dan een eeuw tijd bedacht en geproduceerd hebben. Grote uitvindingen die ons het leven vergemakkelijken en het aangenamer maken, technisch vernuft, innovatieve producten. En toch vliegen er vliegtuigen met opzet in kantoorgebouwen, breekt er oorlog uit, raakt aids niet uitgeroeid en worden rijke mensen betrapt op fraude. Wat is er dan eigenlijk echt veranderd? Volgens Paul Postma vergapen managers en marketeers zich aan ons schijnbaar rationeel handelen, maar vergeten ze rekening te houden met ons oude brein. Karlien Van de Velde