'Bij ons is een klant pas klant als hij zijn handtekening zet'

(tijd) - De energieleverancier Nuon laat zijn verkoopsysteem testen door het certifiëringsbureau SGS. Dat garandeert een transparant verkoopproces, waarbij verbruikers pas klant worden bij een nieuwe leverancier als ze dat echt willen, vindt Nuon. Wim Heyselberghs, de gedelegeerd bestuurder van Nuon België, wil daarmee 20 procent marktaandeel behalen. Daarvoor investeert de groep de volgende jaren ruim een half miljard euro in elektriciteitcentrales. Een gesprek met Heyselberghs en marketingmanager Tom Van de Cruys.