Consument vertrouwt niet blind op bankadviseur

(tijd) - De Europese consument vertrouwt niet langer blind op zijn bankadviseur. Die is slechts een van de vele informatiebronnen geworden voor een financiële beslissing. Familie en vrienden zijn al even belangrijk. Toch zijn 64 procent van de Europeanen redelijk tevreden met hun bank. Maar slechts een kwart gelooft dat de bank enkel zijn belang behartigt. Slechts 5 procent van de klanten verklaart dat ze binnen het jaar van bank wil veranderen.