Crosby vergelijkt aankomende kaderleden met aspirant-scouts

(tijd) - "Nothing is so uncommon as common sense', antwoordt Philip Crosby op de vraag of kwaliteitsdenken vaak niet gewoon een kwestie van gezond verstand is. De "leider van de Amerikaanse kwaliteitsrevolutie' schreef in de loop der jaren een hele reeks boeken. In zijn jongste werk, "Leading', worden aankomende kaderleden vergeleken met aspirant-scouts.