De oplossing van Axioma

Het probleem:Bij Axioma zijn nog niet alle functies ingevuld. Vanheirreweghe: We hebben bijvoorbeeld niet genoeg vertegenwoordigers om het ganse land te bestrijken. Tot voor kort was er ook nog geen marketingverantwoordelijke. Wanneer er iets fout loopt bij een mailing, wordt dit opgevangen door iemand van de verkoop, maar die speelt in feite de tweede viool. Er is geen eigenaar van het probleem, die de verantwoordelijkheid kan opeisen.De oplossing:Er moet vooral gesleuteld worden aan de structuur van het bedrijf. We lossen de problemen op door de sales support te versterken en hen ook administratief te ondersteunen. We zijn nu eenmaal een verkooporganisatie. De vertegenwoordigers vertalen Axioma naar de markt, maar de binnenmedewerkers moeten dit ook opvolgen en waarmaken wat de vertegenwoordigers vertellen. De structuur binnen het bedrijf moet dit mogelijk maken.