Door integratie van stem, data en beeld wordt telefoon echt informatiewerksta

BRUSSEL (tijd) - "Vandaag de dag besteden de bedrijven honderdduizenden of zelfs miljoenen aan reklame om hun imago op te poetsen of om nieuwe diensten aan te prijzen bij hun klanten. Vaak is hun eerste klantenkontakt nochtans een eenvoudig telefoongesprek, maar wat blijkt: amper een derde van die telefoongesprekken wordt doeltreffend gevoerd, en dat heeft vaak een negatieve weerslag op dat bedrijfsimago. Een geïntegreerd voice mailsysteem zoals VMX kan ervoor zorgen dat dergelijke telefoonproblemen verholpen worden en dat de klant zich te allen tijde perfekt opgevangen voelt'. Aldus Christophe Vercruysse, verkoopdirekteur bij Experteam, een dochter van dienstverlener CSC.