E-commerce beroert vastgoed

Onder de nieuwste tendensen die zich op de vastgoedmarkt aftekenen, neemt e-commerce, de elektronische handel, een belangrijke plaats in. Tim Craiger, vice-voorzitter van de vastgoedafdeling van het Britse Oracle, lichtte op de vastgoedbeurs Mipim die zopas in Cannes plaatsvond, zijn visie toe. Verschillende factoren zullen de vestiging van kantoren sterk gaan beïnvloeden in de komende jaren, betoogt Craiger. Hij stelt dat locaties met een goede aansluiting op het openbaar vervoer gestaag aan belang zullen winnen. Ander belangrijk element is de euro. Voorts is een versnelde globalisering aan de orde en ten slotte verwacht hij dat het ondernemingsklimaat enorm gaat veranderen als gevolg van de opkomst van internet en de elektronische handel.Craiger acht het succes van internet onomkeerbaar omdat het als gemakkelijk, goedkoop en alomvattend communicatiesysteem zijn gelijke niet kent. Door zijn voordelen: constante informatie op ruime basis, snelle afhandeling van transacties tegen weinig kosten en vlotte toegankelijkheid voor klanten en medewerkers, biedt het systeem de kans zowel op personeel als activa te besparen. Gevolg is dat minder ruimte wordt ingenomen. Zo belandt Craiger bij de impact van internet op het vastgoed van een bedrijf. Hij beschrijft de gevolgen van de introductie van internet in zijn eigen bedrijf. Op het vlak van verkoop stelt hij vast dat Oracle steeds meer producten op internet plaatst. Dat gebeurt vooral omdat de klant graag via internet werkt. Die houdt van de snelheid waarmee hij via het systeem zaken kan doen. De centralisering van de verkoop heeft uiteraard invloed op het aantal personeelsleden en de benodigde verkoopoppervlakte.Bij Oracle is de kantooroppervakte die gebruikt wordt door de afdeling IT-consultancy (advies inzake informatietechnologie) gehalveerd. Thuiswerken en werken met draagbare toestellen versterken deze trend. In het VK slaagde Oracle erin de kantooroppervlakte met 10 tot 15 procent te verminderen bij een groei met 30 tot 40 procent. Op het vlak van technische ondersteuning geldt dat klanten veel minder een beroep doen op technici en trachten hun problemen zelf op te lossen. De opleidingskosten worden fiks teruggeschroefd omdat cursussen via internet lopen. Van de 40 klaslokalen zijn er nu nog 12. Craiger verwacht voorts dat mensen minder lang gaan werken omdat ze veel efficiënter zijn. Bovendien kunnen de werktijden drastisch veranderen zodat de impact van het fileprobleem kan worden uitgevlakt.Craiger meent niet dat eigenaars van vastgoed en makelaars zich zorgen moeten maken over een slinkende kantoorbehoefte. Hij verwacht dat de plaats die eerder traditionele bedrijven opgeven, zal worden ingenomen door de dot.com- en aanverwante bedrijven. Wat de vastgoedmakelaars wel aangaat, is het een feit dat informatie over vastgoedmarkten wereldwijd voor iedereen beschikbaar is en niet langer een privilege van specialisten. Elke eindgebruiker kan het aanbod waar ook ter wereld raadplegen zonder daarom een lokale makelaar in te schakelen.Dat de grote vastgoedspecialisten zich terdege bewust zijn van de veranderingen die aan de orde zijn, mag blijken uit de venture die traditionele rivalen als Bourdais, Auguste-Thouard, CB Richard Ellis en Jones Lang Lasalle, in Frankrijk hebben gevormd. De vier vertegenwoordigen samen ongeveer 80 procent van de markt en hebben een gemeenschappelijke site gemaakt. Jean-Claude Bourdais, voorzitter van de gelijknamige groep, licht toe: We hadden allemaal onze eigen website, maar we dachten dat het voor onze klanten praktischer zou zijn indien ze op één site een beeld van de gehele markt zouden krijgen. Daarom werd Webimm opgericht.Inspiratie zochten de initiatiefnemers bij het Britse Property Link. Webimm geeft een overzicht van alle kantooroppervlaktes boven 250 m2 in de regio Ile de France (Parijs), waarop een van de vier kantoren al dan niet in exclusiviteit een mandaat heeft. Het resultaat is dat meer dan 1 miljoen m2 kantoren op de site staat, opgedeeld in een driehonderdtal opdrachten. De wens tot samenwerking heeft ertoe geleid dat ook kleinere spelers op de markt zich op de site hebben aangesloten, zegt Gerard Aubert, voorzitter van CB Richard Ellis. Ongeveer tien kleine makelaars (inzake marktaandeel) brengen hun advertenties on line tegen dezelfde voorwaarden en kosten als de oprichters aan. Het gaat daarbij om kantoren als DTZ Jean Thouard, Keops, GVA Alban Cooper, Knight Frank, Passim en Socomie.De enige voorwaarde voor geïnteresseerde bedrijven is dat ze lid zijn van de nationale federatie van vastgoedmakelaars (FNAIM). Partijen die de website bezoeken kunnen een selectie op basis van twee criteria maken: geografische ligging en beschikbare oppervlakte. De beschrijvingen van de panden worden omkaderd met fotos en plannen.De site telt ongeveer 1.000 bezoekers per maand, waarvan een honderdtal ook effectief met de agentschappen contact opneemt. Naar verluidt bestaat ook in België en Spanje interesse om dergelijk systeem op te zetten.Is dit initiatief nog eerder beperkt in omvang, andere staan reeds verder. Dat bleek duidelijk uit de opkomst van een aantal dot.com-bedrijven op Mipim. De leidende vastgoedwebsite in Frankrijk is immostreet.com. Het bedrijf, opgericht door Ludovic Bonneton, trekt meer dan 160.000 bezoekers per maand. De site brengt een overzicht van residentiële eigendommen die te koop of te huur staan. Bovendien biedt de site informatie over het proces dat kopers van een huis moeten doorlopen. Voor de bouwsector bood Iscraper.com zijn diensten aan. Iscraper heeft een beheerspakket beschikbaar waardoor een bouwwerf efficiënter kan verlopen. Volgens de initiatiefnemers kan zodoende gemakkelijk 2 tot 4 procent op een project worden gespaard. Iscraper.com opereert als een centrale databank voor het projectteam. Iedereen op de werf heeft real-time toegang van een conventionele internetbrowser, waarbij uiteraard een hoog veiligheidsniveau werd ingebouwd.Datsha.com uit Zweden heeft grote ambities en wil de grootste database op vlak van vastgoed in Europa samenstellen. Topman Urban Edenstrom kondigt aan dat via zijn site alle relevante informatie op het vlak van financiële en technische analyse beschikbaar zal worden. Op die manier wil hij een nieuwe transparantie aan de markt geven en daarmee zelfs markten bereiken waarrond de grootste geheimdoening bestaat. Hij raamt de waarde van de vastgoedmarkt in Europa op ongeveer 7.000 miljard euro, een stuk beneden de gecombineerde waarde van de Europese aandelenbeurzen die op 11.000 miljard euro wordt geschat. Door meer informatie te verstrekken wil Datscha de waarde van de vastgoedmarkt ondersteunen. WB