Een heer in het zakelijk verkeer

(tijd) - Het ene na het andere 'dringende' telefoontje tijdens een vergadering, collega's die consequent te laat komen, een gebrek aan tafelmanieren tijdens de zakenlunch: het kan niet alleen op de zenuwen werken, maar ook de zakenrelatie ernstig verstoren. Nu steeds meer bedrijven gelijkaardige kwaliteit bieden, kunnen goede manieren misschien het verschil maken. Dat meent etiquettedeskundige Magda Berman.