Een telecomklacht op zes heeft betrekking op privacy

BRUSSEL (tijd) - De Ombudsdienst voor Telecommunicatie ontving vorig jaar 18 procent meer klachten dan in 1998. Het gros, een vierde, zijn facturatieklachten. Opvallend is het toenemend aantal klachten over inbreuken op de privacy. 90 procent van de klachten gaat over Belgacom, enigszins normaal gezien de beperkte liberalisering van de telecomsector. Een op tien klachten heeft betrekking op mobilofonie.