Geirnaert (VCK): "Zonder kwaliteit kopen de klanten niet meer'

(tijd) - Aan de vooravond van het tweede Vlaamse Kwaliteitskongres (november jongstleden) verklaarde Annette Geirnaert, direkteur van het Vlaams Centrum voor Kwaliteitszorg, aan deze krant dat er sprake is van een "sneeuwbaleffekt', waardoor na de multinationals ook de KMO's warm lopen voor integrale kwaliteitszorg. "Overal ter wereld zie je een golf van kwaliteit toeslaan, die het gevolg is van de konkurrentie op de wereldmarkt', voegt ze daar nu aan toe.