"God van de kwaliteitszorg' is niet meer

(tijd) - De Amerikaanse managementgoeroe W. Edwards Deming overleed maandag op 93-jarige leeftijd aan de gevolgen van kanker. Deming was de "uitvinder' van de integrale kwaliteitszorg en één van de meest vooraanstaande kwaliteits-goeroes. Ondanks zijn faam in Japan bleef hij in eigen land relatief onbekend. Zijn naam leeft verder in de Japanse Deming-Award, één van de meest prestigieuze prijzen voor integrale kwaliteitszorg.