Advertentie
Advertentie

Gooi ongezonde klanten niet meteen overboord

Gemiddeld een derde tot een zesde van de klanten van een bedrijf hebben een zwakke financiële gezondheid maar die klanten zomaar overboord gooien, is onmogelijk. Daarom moet een bedrijf een beleid voeren waarin getracht wordt zolang mogelijk zaken te doen met een klant en toch zo veilig mogelijk te werken. Om de bedrijfskasstroom te verbeteren, is het nodig het hele verkoopproces tot in de puntjes te regelen. Dat omvat procedures opstellen en iedereen begeleiden in het bedrijf die in contact komt met de klant.Kris Barrezeele