Advertentie
Advertentie

Klantenbinding Dirk Michielsen

KBC Bank wil haar productengamma de komende jaren met 70 procent inkrimpen. André Bergen, directievoorzitter van KBC Bank, spaart de zelfkritiek niet: 'De klanten en het personeel begrijpen bijna niets meer van de talloze varianten van woonkredieten en beleggingsfondsen die onze bank aanbiedt. We hebben honderden beleggingsfondsen met soms afgrijselijke namen.'