Kwaliteitscharter NMBS en Railtrans

(tijd) - De Belgische spoorwegen en Railtrans hebben gisteren in Antwerpen een kwaliteitscharter ondertekend. Daarmee wil de NMBS tegemoetkomen aan een euvel dat het spoor vaak wordt toegedicht: een gebrek aan adequate dienstverlening. Dergelijk charter staat los van erkende kwaliteitslabels als ISO 9001/2 of IKZ en behelst enkel wederzijdse afspraken.Het charter is geen primeur, zo staat in een persbericht. Eerder werden al afspraken inzake kwaliteit ondertekend door de NMBS met de staalbedrijven Sidmar en Cockerill en met de firma De Vos, die het eerste multifunctionele spoorwegplatform in Boom uitbaat. Het nieuwe charter tussen NMBS en Railtrans situeert zich opnieuw in de staalsector.