'Over enkele jaren nog maar 40 procent van bankverkeer via kantorennet'

GENT (tijd) - 'Vandaag verloopt al 40 procent van de transacties tussen bank en cliënt langs andere kanalen dan het kantorennet, over enkele jaren zal dat bijna 60 procent bedragen. Het is dus logisch dat de bankiers de positie van hun kantorennet herdenken. Maar dat wil nog niet zeggen dat de bankkantoren helemaal verdwijnen, de alternatieve kanalen zijn immers niet voor elk product en cliënt even geschikt.' Dat zei directievoorzitter Herman Verwilst van de Generale Bank maandagavond voor het VKW Oost-Vlaanderen. Het was de eerste maal dat Verwilst publiek het woord voerde in zijn nieuwe functie als directievoorzitter van de Generale Bank, die nu een volle Fortis-dochter is. Verwilst greep de gelegenheid aan om de grote hervormingen in de banksector te verdedigen, ook al blijven die niet zonder sociale gevolgen. 'De technologische evolutie en de shoppingmentaliteit van de cliënteel zorgen ervoor dat banken zichzelf opnieuw moeten uitvinden. Voor bankiers is het decennialang goed leven geweest in een relatief beschermde omgeving, maar die tijd is voorbij.'