Sitel Brussels opent nieuw callcenter in Anderlecht

ANDERLECHT (tijd) - De Sitel-groep opent een nieuw callcenter op het researchpark van de ULB in Anderlecht. Het callcenter telt in eerste instantie 150 werkposten, maar er is een uitbreiding gepland tot 220 werkposten. Eind dit jaar zal Sitel 250 mensen tewerkstellen in Anderlecht. De Amerikaanse groep Sitel slorpte vorig jaar Merit, het grootste callcenter van België, op. Daardoor kwam de omzet van Sitel in België uit op zo'n 650 miljoen frank in 1996.Medio vorig jaar kwam het tot een fusie van de Amerikaanse groep Sitel met het Britse Mitre. Samen vormden zij de grootste callcenteronderneming in de wereld met een omzet van 500 miljoen dollar in 1996. Callcenters zijn gespecialiseerd in telefonisch klantenonthaal en de bijhorende opvolging. Mitre controleerde drie callcenters in Engeland, een in Japan en Merit in België.