Advertentie
Advertentie

Slechte administratieve communicatie drukt omzet

Missen is menselijk. Het is dan ook niet verwonderlijk dat bedrijven de bal al eens misslaan. Maar als de fouten gedrukt staan en daardoor telkens opnieuw opduiken, kun je je wel vragen stellen over de organisatie die erachter schuilgaat. Administratieve communicatie wordt in veel bedrijven stiefmoederlijk behandeld, en dat is er vaak aan te merken. Het is een item dat bij de betrokken dienst hoort en waar verder niemand naar omkijkt. Vanuit marketingoogpunt is dat een zwakke schakel in de bedrijfscommunicatie, die zowel het imago als de efficientie van de organisatie in gevaar brengt.Karlien Van de Velde