Advertentie
Advertentie

Verzekeringsmaatschappijen antwoorden onvolledig en laattijdig op vragen

BRUSSEL (tijd) - De klachten die de ombudsdienst van de Belgische Vereniging der Verzekeringsondernemingen (BVVO) in 1999 ontving, hadden vooral te maken met levensverzekeringen, rechtsbijstand en autoverzekeringen. De mensen klagen over de prijs die ze voor een polis moeten betalen of over de moeilijkheid om een verzekering te vinden. De ombudsvrouw vindt dan ook dat de verzekeraars zich meer cliëntgericht moeten opstellen.