Advertentie
Advertentie

Vliegen is altijd een beetje reizen

(tijd) - Twee dingen waarvan British Airways een erezaak wil maken zijnrendabiliteit en dienstverlening. Toeval is dat niet. Tal van marktonderzoeken hebben uitgewezen dat carriers die de beste kwaliteit leveren, vaak ook de meest winstgevende zijn. En BA is een maniak van "market research'.