Pulse+

Is cold calling of telefonische prospectie verleden tijd? Wel integendeel! Recent onderzoek bij ondernemers wijst uit dat telefonisch contact het meest succesvolle saleskanaal is. Ondanks de sterke opmars van het internet voor leadgeneratie, het in contact komen met mogelijke klanten, grijpen salesmanagers meer en meer terug naar de telefoon. De ervaring leert namelijk dat de conversieratio van telefonie een stuk hoger ligt dan bij digitale kanalen zoals mailings of social media. Opmerkelijk, of toch niet? Victus Sales, expert in b2b-prospectie, onderscheidt 7 voordelen van cold calling.

Succesvolle organisaties moeten intensief met transformatie bezig zijn. Voortdurend en op strategisch niveau. Maar waarom leveren zoveel transformaties dan niet de verwachte bedrijfswaarde op?

Game Mania is een gerenommeerde waarde in de Belgische en Nederlandse gamingindustrie. Om dit technologisch gedreven bedrijf en de data van 1,4 miljoen klantenoptimaal te beveiligen, doet ze sinds 2022 beroep op VanRoey.be. Michiel Dams, Chief Digital Officer bij Game Mania, getuigt over deze samenwerking.

De bouwsector zit in een spannende transitie. Organisaties in die sector moeten meer dan ooit gerund worden als technologiebedrijven. ‘Daarbij kunnen ze een beroep doen op ons als digitalisatie-partner voor het volledige ecosysteem van de bouw’, zegt Jan Boudrez, digitaal strateeg bij Starring Jane.

Samen met onze partners maken we van West-Vlaanderen een provincie waar ondernemers kunnen groeien op een duurzame manier. Het stimuleren van innovatie en een duurzame logistiek zijn hierbij twee belangrijke pijlers volgens Jean de Bethune, voorzitter van POM West-Vlaanderen.

In veel bedrijven staat de omschakeling naar een elektrisch wagenpark hoog op de agenda. Hierbij gaan ze op zoek naar een slimme en kostenefficiënte laadoplossing, die volledig is afgestemd op hun verbruik. Specialist in energiebeheer en -besparing Smappee voorziet al zijn laadpalen van artificiële intelligentie. Hiermee kan een bedrijf zijn elektrisch wagenpark snel, energiezuinig én tot 6 keer goedkoper opladen.

De klimaatverandering en energiecrisis bieden inspiratie tot innoverende technieken op het gebied van energie en mobiliteit. Dat de evolutie volop aan de gang is, bewijzen de vele octrooiaanvragen, volgens de octrooi-experten van Gevers.

De sterk groeiende Antwerpse scale-up Deskflow, opgericht en onder leiding van CEO Dennis De Cock, ontwikkelde een uniek en innoverend ecosysteem waarmee bedrijven hun logistiek, e-commerce, communicatie, boekhouding en administratie centraal kunnen beheren. Het systeem werkt eenvoudig en tijdbesparend, zodat ondernemers zich kunnen bezighouden met wat echt telt. Geen wonder dat het SaaS-platform nog altijd uitbreidt. Bovendien heeft Deskflow er sinds kort een nieuwe investeerder bij: Marc Coppens, bekend van Visma|Yuki.

Alles wat verbonden is met het internet kan een toegang zijn voor cybercriminelen, dus ook multifunctionele printers (MFP’s). De experts van XsolveIT, de belangrijkste verdeler van Xerox-Managed Print Services in België, bieden kmo’s een veilige, kwalitatieve printomgeving. Ze geven enkele beveiligingstips.

De pech- en rijbijstandsorganisatie VAB wil voor al haar klanten een betrouwbare mobiliteitspartner zijn. Het bedrijf heeft daarom een uit de kluiten gewassen IT-team, ondersteund door het Kempense VanRoey.be. ‘Veel meer dan een IT-leverancier, is VanRoey.be een echt partner’, zegt Manager IT-Operations Steven Brunyseels.

‘Het belang van cybersecurity neemt elke dag toe, voor alle organisaties, klein en groot’, zegt Stijn Vande Casteele, oprichter van Sweepatic. ‘Een proactieve aanpak, die securityproblemen vroeg detecteert in de externe attack surface, helpt om cyberaanvallen te voorkomen.

Hoe ga ik het best ‘slim’ om met de inkoop van mijn energiebehoefte, voor een zo eerlijk mogelijke prijs? En hoe kan ik mijn energiefactuur beïnvloeden?

Er is al veel inkt gevloeid over de metaverse, niet in het minst in deze krant. Sinds de recente naamswijziging van Facebook naar Meta geniet de term metaverse ook bij het brede publiek een (hernieuwde) aandacht. Toch is het niet helemaal duidelijk wat de metaverse precies is, en nog minder wat ze gaat zijn. De focus van grote techbedrijven doet sommigen vrezen dat de metaverse geen ideale ‘volgende versie van het internet’ zal zijn, laat staan één die in een bepaalde mate gedecentraliseerd is.

Bij datalekken kijkt men snel richting werknemers: iemand heeft op de verkeerde link geklikt. ‘Human risk’ blijkt nog steeds een van de belangrijkste oorzaken van veiligheidsproblemen binnen bedrijven. ‘Maar de verantwoordelijkheid mag niet bij de eindgebruiker liggen, niemand is 100 procent van de werktijd op zijn hoede’, zegt Nick Lievens, IT- en Securityspecialist bij ESC.

Al meer dan twintig jaar geldt er in België een bijzonder regime voor familiale vennootschappen in de erf- en schenkbelasting. Dat belandde in ons rechtsstelsel door een Europese aanbeveling, met als idee daarachter het behoud van tewerkstelling. De hoofdbekommernis was dat een overlijden en de bijhorende successierechten niet mochten leiden tot het verkopen of afslanken van het bedrijf en dus minder tewerkstelling.

Thuiswerken, flexwerken, kantoordagen… ‘de werkplek’ is een ruim begrip geworden. Hoe optimaliseer je in zo’n fel veranderende context de productiviteit en work life balans? Antwoord: tijdregistratie. Marc Van Den Broeck, product manager tijdregistratie bij GET, legt uit.

Geldtransacties in verschillende valuta bezorgen kmo’s kopzorgen, weet Ivo Mertens, valuta-expert bij iBanFirst.

De backoffice bij banken bestaat uit documentintensieve processen, zoals hypotheekkredieten. Met het Intelligent Document Processing-platform Metamaze verwerkt Axa Bank die dossiers nu in de helft van de tijd.

'Ons kmo-land is in volle transitie. Bedrijfsleiders tussen de 55 en 63 jaar moeten vaak de moeilijke keuze maken: verkopen of overdragen aan de volgende generatie', vertelt Mark Delboo, advocaat & partner bij DELBOO . 'Kiezen ze voor het laatste, dan zijn er drie belangrijke spelregels.'

Ondernemers blijven het moeilijk vinden om hun buikgevoel te combineren met datagestuurde beslissingen. En dat terwijl de BI- en AI-technologie toegankelijker is dan ooit. ‘De wereld is complex geworden. Bedrijven die niet inzetten op data en machinelearning zullen binnenkort niet meer mee kunnen’, beweert Jeroen Vansina, data-expert bij ESC.