Twee jaar geleden met e-commerce begonnen. En vandaag zorgt die al voor ruim een kwart van de omzet en veel nieuwe, internationale klanten. Dat is in twee zinnen het verhaal van Orakel, een Belgische kmo die zich specialiseert in feestartikelen. ‘Als we zelf niet in een webwinkel hadden geïnvesteerd, had een buitenlandse concurrent dat wel gedaan.’

Hoe organiseert u uw webshop, als uw bedrijf niet begon als onlinespeler? Twee specialisten antwoorden op tien cruciale vragen.

Klassieke spelers met winkelketens integreren e-commerce in hun businessmodel. En sommige doen zelfs goede zaken. Maar het gaat hard, erg hard.