Logo
Tijd Connect biedt organisaties toegang tot het netwerk van De Tijd. De partners zijn verantwoordelijk voor de inhoud.

‘Digitaal werken is efficiënt en bevordert het welzijn’

Geert Degezelle en Ann Caluwaerts

De coronacrisis heeft de invulling van hybride werken geprofessionaliseerd. De ingrediënten voor efficiënt thuis werken? De juiste tools, transparantie en asynchroon werken.

‘Hybride werken is het juiste model. Daar zijn ook onze medewerkers van overtuigd’, vertelt Ann Caluwaerts, Executive Vice President People, Brand & Corporate Affairs bij Telenet. ‘Digitaal werken is efficiënt en bevordert het welzijn door een betere work-life balance. Maar de kleine inefficiënties en het sociaal contact op kantoor zorgen voor gemotiveerde en creatieve teams. Daarom werken we bij Telenet – onder normale omstandigheden - minstens 40 procent op kantoor. Hoe teams dat invullen, kiezen ze helemaal zelf.’

Asynchroon werken is vaak beter dan allemaal op hetzelfde moment in dezelfde meeting dezelfde discussies te hebben.
Ann Caluwaerts
Executive Vice President People, Brand & Corporate Affairs

 ‘De tools moeten er zijn’, vult Geert Degezelle, Executive Vice President Telenet Business, aan. ‘Thuis werk je op de infrastructuur en met tools van je werk, via je eigen internetverbinding. Mensen hebben in die context ondersteuning nodig om vlot en veilig te werken. Dat gaat onder meer over communicatie, processen, documentbeheer en cybersecurity. Veel klanten hebben bij ons aangeklopt om razendsnel die inhaalslag te maken.’  

Cultuur van vertrouwen  

‘Hybride werken in een controlegedreven organisatie werkt niet’, stelt Degezelle. ‘Er is bij Telenet nog nooit zo hard gewerkt als tijdens de coronapandemie.’ ‘Wij werken vanuit transparantie en vertrouwen’, vult Caluwaerts aan. ‘We controleren niet of collega’s wel degelijk 40% op kantoor werken. We vragen wel dat ze hun agenda openstellen en laten weten wanneer ze bereikbaar zijn.’

Asynchroon werken

‘Welke taken zijn beter voor thuis? Wanneer is kantoorwerk nuttiger? Deze vragen zijn cruciaal’, stelt Caluwaerts. ‘Dat het werken anders moet verlopen, is logisch. We moedigen onze teams aan om ook asynchroon te werken: iemand start een document, waarop collega’s aanvullingen doen wanneer het voor hen past. Dat is soms beter dan allemaal op hetzelfde moment in dezelfde vergadering dezelfde discussies te hebben.’

We blijven ervoor zorgen dat bedrijven geconnecteerd blijven met hun mensen.
Geert Degezelle
Executive Vice President Telenet Business

‘Een tool als Microsoft Teams is daarbij zeer geschikt, omdat het zowel communicatie als samenwerking op een vlotte manier bundelt’, weet Degezelle. ‘Mensen gaan er ook flexibel mee om: ze werken thuis een document af, bellen onderweg naar collega’s om af te stemmen en stappen vervolgens een brainstormruimte binnen.’

‘We hebben daarom ons hoofdkantoor ook anders ingericht’, vertelt Caluwaerts. ‘Meer samenwerkingsruimtes, minder individuele kantoren.’

Partner in digitalisatie

‘Met hybride werken zetten we onze medewerkers beter in en bewaken we hun balans’, besluit Caluwaerts. ‘En het is ook een grote troef in de war for talent. Want nu worden onze jobs ook aantrekkelijk voor mensen die verder weg wonen.’

‘We zullen mee evolueren met de trends’, weet Degezelle. ‘Connectiviteit is levensnoodzakelijk. Onze klanten kunnen blijven rekenen op een stabiele, performante internetverbinding. En straks gaan we mogelijk nog een stapje verder kunnen gaan, met zaken als virtuele ruimtes waarin mensen als avatar vergaderen via een VR-bril, of Augmented Reality-oplossingen. Alleszins: we blijven de partner in digitalisatie, zodat bedrijven zich kunnen focussen op hun core business en ze geconnecteerd blijven met hun mensen.’ 

Hybride werken: hoe pak je het aan? Lees er hier meer over

Logo
Tijd Connect biedt organisaties toegang tot het netwerk van De Tijd. De partners zijn verantwoordelijk voor de inhoud.