Onder de verantwoordelijkheid van 
Randstad

WORKFORCE 360

3 HR-innovaties van Randstad

Workaniser, Checkster en Pymetrics: het zijn drie innovatieve voorbeelden van hoe Randstad mee surft op de digitale golf die ook de arbeidsmarkt op haar kop zet.

Advertentie

Advertentie

Advertentie

1. Workaniser: de digitale snelweg tussen HR-consulent en werkgever

Workaniser is een onlinetool die al enkele jaren de personeelsadministratie van Randstad-klanten verlicht. Binnenkort kunt u er ook vacatures snel en direct mee uitwisselen.

‘Onze klanten kunnen dankzij Workaniser de prestaties van uitzendkrachten opvolgen, rapporten en documenten downloaden en een werkplanning opstellen. Dat levert hen een belangrijke tijdswinst op’, weet Jan de Lange, Project Supervisor bij Randstad.

Transparant

Het systeem is bovendien bijzonder transparant: de HR-consultant en de klant hebben rechtstreeks toegang tot het systeem en alle updates worden realtime verwerkt. Dat vermindert de kans op fouten. En wil de klant andere mensen in de organisatie op de hoogte houden? Dan geeft hij hen toegang tot de informatie die voor hen relevant is. Hij kan trouwens de stand van zaken raadplegen waar en wanneer hij maar wil, via zijn gsm of tablet.

Efficiënte uitwisseling

Nieuw is de module waarmee Randstad vacatures kan uitwisselen met zijn klanten. ‘Er zijn twee opties’, licht Jan de Lange toe. ‘Ofwel vraagt de klant enkele functieprofielen op, ofwel stelt hij zelf een profiel samen via een beperkt aantal klikbare velden. Vervolgens zoekt onze consultant in het systeem naar cv’s die overeenkomen met het gezochte profiel. Daaruit maakt de klant een eerste selectie van kandidaten die hij wil uitnodigen voor een gesprek.’

De snelheid en het gemak waarmee de klanten vacatures kunnen samenstellen en opvolgen valt duidelijk in de smaak. Ondertussen denkt Jan de Lange al aan andere toevoegingen. Een rapporteringstool bijvoorbeeld, die het aantal vacatures, contacten, uitnodigingen en aanwervingen in kaart brengt. ‘De klant kan daarop zijn rekruteringsbeleid aansturen. Workaniser is een schoolvoorbeeld van voortdurende verbetering, besluit hij.

2. Checkster geeft beter beeld van kandidaat

Checkster is een onlinetool die gestructureerd en automatisch de referenties van een kandidaat checkt.

Hoe werkt Checkster? Een kandidaat sprokkelt twee tot vijf referenties bij elkaar. De HR-consultant stuurt hen een standaard vragenlijst. Hij checkt de antwoorden, vraagt verduidelijking indien nodig en Checkster giet het in een rapport.

Snelle en betrouwbare feedback

‘Deze digitale weg scheelt een pak tijd, want een evaluatiegesprek met een referent neemt al gauw drie kwartier in beslag’, weet Anne Bruinewoud, Digital Adoption Advisor van het Randstad Innovation Fund.

Ook de kwaliteit van de feedback verbetert. ‘De referent zal meer doordacht antwoorden als hij er de tijd voor kan nemen’, bevestigt Maïté Gardedieu, consultant bij Randstad Professionals. ‘En dankzij de efficiënte werkwijze kunnen we tot vijf mensen benaderen, uit verschillende hoeken: een leidinggevende, een collega en een docent bijvoorbeeld. Dat verrijkt het profiel van de kandidaat.’

De Checkster-tool verlaagt overigens de drempel voor referenties. ‘De vragenlijsten zijn anoniem, want de werkgever ziet alleen de totale score en beoordeling.’

Kandidaat Ine is alvast enthousiast. ‘Ik kon zelf volgen wie er al geantwoord had, dat vond ik handig. Ook de samenvatting van de referenties achteraf was leerrijk, een bevestiging van hoe ik mezelf als werknemer zag.’

70 procent respons

Yvoon Dekens en Luc De Bolle, National Business Managers van respectievelijk Randstad Professionals HR en ICT, implementeerden het proefproject in België. ‘Er waren enkele juridische aanpassingen nodig vanwege de strenge Belgische privacywetgeving’, legt Yvoon Dekens uit. Ook de vragenlijst kreeg een zachtere toon.

Luc De Bolle is tevreden over de eerste resultaten: ‘70 procent van de referenten antwoordt binnen de 3 dagen. Gemiddeld ontvangen we 2,3 referenties per kandidaat. En de antwoorden zijn objectiever en betrouwbaarder.’

Checkster weerspiegelt perfect de Tech & Touch-aanpak van Randstad, besluit Yvoon Dekens. ‘De HR-consultant vraagt bij een verrassend antwoord altijd verduidelijking aan de referent. Zo behouden we het persoonlijke contact. En dat blijft onontbeerlijk in de zoektocht naar talent.’

3. Pymetrics: al spelend talent ontdekken

Twaalf slimme spelletjes geven inzicht in de persoonlijkheid van een kandidaat, en daaraan koppel je een functieprofiel. Dat is het concept van Pymetrics. Randstad Professionals België rolt dit jaar het proefproject uit.

‘We stelden de profielen zelf samen, op maat van de Belgische werkcultuur’, vertelt David Vandevelde, Business Manager van Randstad Professionals Finance. ‘Ruim honderd professionals ondergingen de tests, en daaruit distilleerden we 10 à 12 basiskenmerken per profiel. De finance unit was onze testcase.’

Inzicht in mens en organisatie

Pymetrics is voor de kandidaat een ideaal instrument om meer zelfinzicht te verwerven. Voor de HR-consultant levert de test een profiel op dat hij kan vergelijken met het referentieprofiel van de functie. En de werkgever destilleert er interessante informatie uit bij de aanwerving én nadien, bij heroriëntaties of reorganisaties. ‘Pymetrics brengt in kaart welke persoonlijkheden waar in de organisatie het best tot hun recht komen’, verduidelijkt David Vandevelde. ‘Werkkrachten blijken vaak veel flexibeler inzetbaar dan eerst gedacht.’

Spontaan

Wat is de toegevoegde waarde tegenover de klassieke assessments? ‘De spontane output van de tests is een grote plus’, getuigt David Vandevelde. ‘Bij de Pymetrics-tests kan de kandidaat onmogelijk een rol spelen, want hij kent de achterliggende bedoeling niet. Neem de test waar je ballonnetjes moet opblazen via de spatiebalk. Hoe groter de ballon, hoe meer geld je verdient, maar als de ballon ontploft is hij niks meer waard. Je krijgt bewust weinig uitleg. De test onderzoekt de reactie van de kandidaat. Neemt hij risico? Gaat hij haastig te werk? En hoe leert hij uit zijn fouten?’

De Pymetrics-tests zijn bovendien bijzonder snel: de twaalf spelletjes duren elk hooguit twee minuten. Dat scheelt in de kostprijs, waardoor ze inzetbaar zijn voor alle functies. David Vandevelde hoopt tegen de zomer live te gaan. ‘De kandidaten, onze partners en Randstad zijn overtuigd van de kracht van Pymetrics om efficiënt de juiste kandidaat op de juiste plaats te krijgen.’ 

Advertentie

Advertentie