'De terugkeer naar kantoor moet een feest zijn'

Werknemers mogen weer een dag per week naar hun werkplek trekken. ©Hollandse Hoogte / Flip Franssen

De een ziet de terugkomdagen naar het werk als het begin van de bevrijding. De ander blijft liever veilig thuis. De bedrijven zoeken naar de gulden middenweg.

'Zolang we niet volledig gevaccineerd zijn, ga ik liever nog niet naar het werk.' Florence Cicchelero is projectleider ICT bij de Socialistische Mutualiteit. Net voor de uitbraak van de pandemie stuurde een dokter haar naar huis met een burn-out. De voorbije maanden vatte ze stap voor stap het werk weer aan. 'Door de burn-out in combinatie met een gezondheidscrisis ontwikkelde ik bijna een angststoornis. Ik durfde vier maanden lang geen winkel binnen te gaan. Laat staan dat ik een trein wil nemen.'

De essentie

  • Bedrijven mogen wekelijkse terugkomdagen organiseren.
  • De hr-diensten willen die terugkeer zo aangenaam mogelijk maken.
  • Werknemers die zich nog niet veilig voelen, worden niet verplicht.

De bevrijding van de thuiswerker mag dan al zijn ingezet, er is een groep werknemers die de beslissing van het Overlegcomité voorbarig vindt. Dat besliste dat vanaf woensdag werknemers een dag per week terug naar het werk kunnen. Op voorwaarde dat de bezettingsgraad niet boven 20 procent stijgt. 'Ik mis het om de collega's te zien en tijdens de lunch of na het werk even door Brussel te kuieren', zegt Cicchelero. 'Maar op dit moment voelt het nog niet veilig genoeg aan.'

Ik durfde vier maanden lang geen winkel binnen te gaan. Laat staan dat ik een trein wil nemen.
Florence Cicchelero
ICT-projectleider Socialistische Mutualiteit

Hr-diensten draaien al weken op volle toeren om de terugkeer naar het kantoor zo aangenaam mogelijk te maken. 'Natuurlijk zijn er mensen die absoluut niet willen terugkeren, net als er collega's zijn die niet kunnen wachten', zegt Camille Gillon, Chief Human Resources Management bij Belfius. 'Maar er is ook een grotere groep tussenin. We wensen dat de terugkeerdag voor iedereen een aangename ervaring wordt.'

Deep cleaning

Bij Proximus begint men bij de basis. In de bekende torens aan het Noordstation, waar in precoronatijden vijf- tot zesduizend mensen werkten, waren de voorbije maanden hoogstens 200 werknemers fysiek aanwezig. Verdiepingen lagen er maanden verlaten bij. 'Elke verdieping werd grondig gepoetst', vertelt Marc Moris, Director Corporate Prevention & Protection bij Proximus. 'De tapijten kregen een deep cleaning, de kasten werden afgestoft.'

Daarnaast moeten bedrijfsfilmpjes, interne communicatie en een reserveringstool alle mogelijke zorgen wegnemen. 'We raden mensen aan af te spreken met hun collega's om terug te komen, zodat ze niet alleen in de aangepaste refter moeten gaan eten', zegt Moris.

We raden mensen aan af te spreken met hun collega's om terug te komen, zodat ze niet alleen in de aangepaste refter moeten gaan eten.
Marc Moris
Director Corporate Prevention & Protection bij Proximus

'Als mensen willen terugkeren naar het werk, moet dat een feest zijn', zegt Camille Gillon van Belfius. Lees: de kans op frustratie of teleurstelling tijdens die terugkomdagen moet zo klein mogelijk worden gemaakt. Elke kabel om een extra monitor voor de laptop op aan te sluiten moet aanwezig zijn én werken. Een extra handleiding om een hybride meeting op te zetten is geen overbodige luxe voor werknemers die al maanden enkel digitaal functioneren. 'Mensen zijn vergeten hoe dat moet', zegt Gillon.

Risico-inschatting

Er is minstens één plek in België waar werknemers er extra hard naar uitkijken om terug te keren naar het werk. Op 9 maart 2020 werd het nieuwe gebouw van Dell Technologies voor zo'n 300 werknemers in Wemmel in gebruik genomen. Het openingsfeestje zou de week erop volgen. 'Toen werd het land op slot gegooid', zegt Arnaud Bacros, de general manager van Dell Technologies. 'Er zijn heel wat collega's die nog niet in het nieuwe gebouw zijn geweest.' Het feestje hebben ze nog te goed.

Uit de interne enquête blijkt dat de mensen van Dell staan te popelen om terug te keren, maar zij zullen nog even geduld moeten oefenen. De hoofdzetel heeft datawetenschappers ingeschakeld om met een risico-inschatting uit te maken of de medewerkers al weer welkom zijn. 'Onze eigen parameters staan nog in het rood', zegt Bacros. 'Dat hebben we al aan onze mensen laten weten. Gezondheid en veiligheid zijn en blijven de prioriteit.' Zo erg is dat ook niet volgens de manager. 'Bij Dell Technologies gaan we er al langer van uit dat werken afhangt van tijd noch plaats.'

Champagne

Een heel ander geluid is te horen bij het Antwerps IT-bedrijf Striktly Business Software, dat cloud­gebaseerde CRM- en ERP-­oplossingen verkoopt aan zelfstandigen en kmo's. 'Ik ben zo opgelucht dat de verplichtingen rond telewerken stilaan verdwijnen', zegt CEO Stéphanie Ouachan. 'Terrassen konden open, er werden spontane minifestivals georganiseerd en ik mocht geen enkele medewerker toelaten op de werkvloer. Hoe absurd is dat?'

Ik ben zo opgelucht dat de verplichtingen rond telewerken stilaan verdwijnen.
Stéphanie Ouachan
CEO Striktly Business Software

Ouachans bedrijf is sinds de coronapandemie van 32 naar 50 medewerkers gegroeid. 'Het verplichte thuiswerken voelde voor ons als een straf', zegt ze. 'De meeste van mijn medewerkers zijn jong, komen niet uit de middenklasse en hebben de nodige coaching nodig.' Toen bekend raakte dat de regering terugkomdagen zou toelaten, bestelde Ouachan prompt wat flessen champagne om de bevrijding te vieren. 'Het zal nog in fases zijn, want niet iedereen kan tegelijkertijd terugkeren, maar iedereen in de organisatie kijkt er keihard naar uit.'

Lees verder

Advertentie
Advertentie
Advertentie

Gesponsorde inhoud

Gesponsorde inhoud