E-mail populairder dan telefoon

(tijd) - E-mail heeft de telefoon voorbijgestoken als populairste communicatiemiddel op het werk. Dat blijkt uit een onderzoek van Dimension Data. De netwerkintegrator ondervroeg 390 IT- managers en 524 werknemers in 13 landen. Alle respondenten gebruiken e-mail op het werk, 80 procent telefoneert met een vaste telefoon en 76 procent met een mobiele telefoon. 66 procent maakt gebruik van instant messaging. Zeven op de tien ondervraagden zeggen dat e-mail de productiviteit op het werk vergroot. Andere elektronische communicatiemiddelen, zoals instant messaging en blogs, worden als storend voor de productiviteit ervaren. Het nadeel van e-mail is wel dat het een weinig persoonlijk communicatiemiddel is en bijgevolg niet altijd even geschikt voor het bespreken van complexe kwesties.