E-mailverkeer verslavend voor werknemers

(tijd) - Zakelijk e-mailverkeer is verslavend. Volgens het Britse consultancybureau Mesmo laten twee op de drie werknemers en hogere kaders het gewone werk meteen voor wat het is zodra er een mailtje binnenkomt. Dat blijkt na onderzoek van 4.000 zakelijke gebruikers. Meer dan acht op de tien werknemers leest ook tijdens een vrije dag elk bericht. 'De meerderheid van gebruikers verwacht dat een zakelijke e-mail binnen 24 uur wordt beantwoord. Zodra een antwoord op tijd is ontvangen, schept dat weer verwachtingen voor de vervolgcorrespondentie. Daar gaan medewerkers reactief en behoorlijk onproductief van werken', stellen de onderzoekers.