Succesvolle merken zijn aantrekkelijk of efficiënt

-- (tijd) - Voor succesvolle merken kan je slechts twee kanten uit: ofwel blink je uit in efficiëntie, ofwel in aantrekkelijkheid. Heel misschien in allebei. 'De keuze is dus uiterst beperkt', beweert managementconsultant Kjell Nordström, die als auteur van de boeken Funky Business en Karaoke Kapitalisme zelfs de status van managementgoeroe kreeg aangemeten. Maar is het echt het een of het ander?