Tarzan & Jane

De lente hangt in de lucht. Dat kan niet anders, want de eerste resultaten van tevredenheidsonderzoeken komen boven water en ze zien er zoals gewoonlijk bijzonder zonnig uit. Managers koesteren zich knus in hun warmte en genieten van de extra aandacht. Marketeers mogen blijkbaar naar huis, want hun job zit erop. Want als de klanten tevreden zijn, dan is toch het doel bereikt, niet?