Advertentie

Personeelsbaas ING: 'Belgen zijn conservatiever dan wij'

Volgens de personeelsdirecteur van ING rusten de werknemers van de bank vandaag te veel op hun lauweren. ©Photo News

Nog geen maand na de bekendmaking van een loodzwaar herstructureringsplan neemt ING de arbeidsvoorwaarden van het resterende personeel in het vizier.

Terwijl nog volop onderhandeld wordt over de ruim 7.000 banen die ING wereldwijd wil schrappen - waarvan ruim de helft in België - wil het management de bedrijfscultuur bij de Nederlandse grootbank aanpakken. Want die is soms wat te vriendelijk, stelt personeelsdirecteur Hein Knaapen in een opvallend interview met de Nederlandse krant Het Financieele Dagblad. 

Een groot deel van de ING-bankiers is te afhankelijk geworden van de bank, klinkt het. Dat komt door de royale arbeidsvoorwaarden, de hoge vertrekpremies en het rigide ontslagstelsel in Nederland en België. Het gevolg is dat het personeel zo in de verleiding komt om op zijn lauweren te gaan rusten.

'Belgen zijn conservatiever dan wij'

'Belgen zijn op het gebied van bankieren en sociale zekerheid nog wat conservatiever dan wij, en dat ze nu niet blij met ons zijn, begrijp ik,' zegt Knaapen in het interview. Maar volgens de personeelsdirecteur is de arbeidsmarkt in Nederland en België 'versteend' geraakt. 'Het vaste contract wordt steeds zwaarder beschermd. En je bereikt het tegenovergestelde van wat je wilt bereiken. Het komt erop neer dat jongeren en minderheden steeds minder worden aangenomen. Want je moet in het huidige systeem maar eens proberen iemand kwijt te raken.'

Het vaste contract wordt steeds zwaarder beschermd. En je bereikt het tegenovergestelde van wat je wilt bereiken. Het komt erop neer dat jongeren en minderheden steeds minder worden aangenomen.
Hein Knaapen
Personeelsdirecteur ING Group

Volgens Knaapen moet de mentaliteit bij 'zijn' bankiers veranderen. Daarom wil de groep haar personeel anders beroordelen. Financiële doelstellingen zullen volgens hem minder belangrijk orden, maar er zullen harde eisen worden gesteld op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. De leeftijd van de werknemer speelt daar geen rol in. 

'Dodelijke verleiding'

Hein Knaapen, de personeelsdirecteur van de ING Groep. ©Hollandse Hoogte

Toch lijken de plannen verder te zullen gaan dan dat. In het interview laat Knaapen verstaan dat met de vakbonden wordt gepraat over een sociaal plan. Daarbij lijkt het de bedoeling om de verloning meer in lijn te brengen met de rest van de sector. Al stelt Knaapen dat wel heel omfloerst voor:

'Een goed salaris is goed om te komen, goed om te blijven en goed om weg te gaan. Dus als je ver boven je marktniveau betaald wordt, is dat een dodelijke verleiding. Als je 55 bent en je verdient 20 procent boven de markt, nou, gefeliciteerd, dan heb je een probleem. Dan ben je gewoon afhankelijk. Het ergste wat je kan gebeuren als werknemer is dat je afhankelijk bent geworden van je werkgever. En het wordt vaak aangezien voor loyaliteit.'

We kampen zeker niet met een gebrek aan warmte bij ING. Wij mogen wel een paar druppeltjes meer scherpte hebben
Hein Knaapen
Personeelsdirecteur ING Group

Als het van Knaapen afhangt, mag de bedrijfscultuur bij ING de komende jaren scherper worden. 'ING is een vriendelijker bedrijf dan KPN (het Nederlandse telecombedrijf waar hij jarenlang werkte, red.). Het is veel meer door waarden gedreven. Bij KPN ontbrak het wat aan warmte. Dat is hier geen probleem, wij mogen wel een paar druppeltjes meer scherpte hebben.'

'Pijnlijk dat het personeel als lastpost wordt beschouwd'

'Deze uitspraken komen heel hard aan bij de werknemers van ING België,' reageert Erwin Veestraeten van de christelijke bediendenbond LBC. 'Ik heb hier vandaag al heel veel telefoons over gekregen, zelfs van werknemers die me anders nooit zouden hebben gecontacteerd. Het is duidelijk dat dit hoog zit bij veel mensen.

De uitspraken van de ING-personeelsdirecteur zijn opvallend, zeker omdat de Nederlandse bankgroep nog geen maand terug een zware reorganisatie heeft aangekondigd. 'Toch komt dit interview niet als een complete verrassing,' zegt Veestraeten. 'Dit is blijkbaar de Nederlandse bedrijfscultuur. Deze uitspraken geven aan hoe men denkt over België en over werknemers in het algemeen. Het is pijnlijk dat men het personeel als een soort van lastpost wordt beschouwd.'

De bonden en de directie van ING België zijn momenteel nog altijd aan het onderhandelen over de reorganisatieplannen bij de groep. Heeft dit interview gevolgen voor die gesprekken? Veestraeten: 'Je kan je afvragen of dergelijke uitspraken nog kunnen. Al zal de Belgische directie dit waarschijnlijk wel wat proberen af te zwakken. Op termijn kan dit mogelijk tot extra problemen leiden, maar momenteel weet ik nog niet wat de gevolgen zullen zijn.'

Lees verder

Advertentie
Advertentie
Advertentie
Advertentie

Gesponsorde inhoud

Gesponsorde inhoud