Helft offline winkels ging online tijdens lockdown

Meer dan 80 procent van de nieuwe webwinkels koos voor Bpost om pakjes aan huis te laten leveren, blijkt uit het onderzoek. ©Tim Dirven

De helft van de Vlaamse handelaars zonder webshop ging tijdens de lockdown online. Dat leverde voor de meeste voldoende omzet op om te overleven.

Vóór de coronacrisis verkocht slechts een derde van de Vlaamse winkels en restaurants online. Veel kleine winkeliers hadden voor corona geen tijd om een online verkoopkanaal op te zetten, maar deden dat met de hulp van de sectororganisaties nu wel. Nu is het internet een belangrijke reddingsboei, besluiten onderzoekers van de Universiteit Antwerpen.

De helft van de Vlaamse offline handelaars kwam tijdens de lockdown online. E-commerce compenseert niet voor de weggevallen omzet in de bakstenen winkel: de webshop leverde een vijfde van de normale omzet op. Maar in combinatie met de hinderpremie was dat voor de meeste handelaren net genoeg was om te overleven, blijkt uit het onderzoek.

'De Vlaming steunt duidelijk de handelaar om de hoek, die nu zelf snel een website in elkaar knutselde of via Instagram take-away adverteert.'
Ann Verhetsel
Onderzoeker Universiteit Antwerpen

'We merken een duidelijke positieve evolutie in het aantal lokale online bestellingen, de klanten laten hun lokale winkel niet in de steek', zegt onderzoekster Ann Verhetsel van het departement Transport en Ruimtelijke Economie. 'De Vlaming heeft dus geluisterd naar de herhaalde oproepen en steunt duidelijk de handelaar om de hoek, die nu zelf snel een website in elkaar knutselde of via Instagram take-away adverteert.'

Verhetsel verwacht wel een terugval van de onlineverkoop als de winkels weer open gaan. De hoge transportkosten zijn een mogelijke oorzaak.

Bpost

Bpost blijkt de grote logistieke winnaar, zegt onderzoeker Joris Beckers. 'Meer dan tachtig procent van de nieuwe webshops koos voor bpost om de pakjes te laten leveren. Alle heisa rond de vertragingen en de kostenverhoging lijken onze nationale koerier voorlopig geen parten te spelen.'

  

Lees verder

Advertentie
Advertentie

Gesponsorde inhoud