Advertentie

Minder klachten over energieleveranciers

©Photo News

Het aantal klachten over energieleveranciers is vorig jaar met 28 procent gezakt. Tegenover 2012 is er een daling met 42 procent, klinkt het bij de Ombudsman Energie

Vorig jaar dienden 4.819 stroom- en gasverbruikers een klacht in tegen hun leverancier bij de federale ombudsdienst Energie. Dat zijn er 27,6 procent minder dan het jaar voordien. 

De ombudsman denkt dat de daling van het aantal klachten te danken is aan lagere energiefacturen door het verminderde energieverbruik tijdens de zachte winter van 2013-2014 en de daling van de btw op elektriciteit naar 6 procent.

Bij de klachten die bij de ombudsman binnenkwamen staan problemen rond de metergegevens op de eerste plaats. Klanten hadden meningsverschillen met hun leverancier bij de jaarlijkse opname van de meterstanden, defecte meters of een verhuis.

 

Lees verder

Advertentie
Advertentie
Advertentie
Advertentie

Gesponsorde inhoud

Gesponsorde inhoud