Logo
Partner Content biedt organisaties toegang tot het netwerk van De Tijd. De partners zijn verantwoordelijk voor de inhoud.

Hybride werken heeft technologie op maat nodig

©GettyImages/Orange

Sinds de coronapandemie is hybride werken helemaal ingeburgerd. Medewerkers werken afwisselend thuis en op kantoor, wat de efficiëntie verhoogt en bijdraagt tot een betere balans tussen werk en privé. Iedereen wint? Ja, op voorwaarde dat de technologie volgt, zeggen Vincent Desmarets van Orange Belgium en Diederik Beckers van BKM-Orange.

De digitalisering van kmo’s zit al enkele jaren in een duidelijk stijgende lijn. Om thuiswerk op een goeie manier te organiseren, werd veel geïnvesteerd in technologie, zegt Vincent Desmarets van Orange Belgium. ‘De opmars van hybride werken is bijvoorbeeld een enabler gebleken voor cloudtoepassingen. Want bedrijven die hun teams op een performante manier willen organiseren, hebben een vlotte toegang tot alle applicaties nodig. En de overstap naar de cloud heeft nog voordelen: je systemen zijn steeds up-to-date en je bent beter beveiligd tegen cyberaanvallen.’

‘Naast het technologische, is ook de menselijke factor cruciaal’
Diederik Beckers
Product Development Manager Collaboration BKM-Orange

Op maat

Hybride werken maakt de noodzaak aan technologie op maat nog groter. Want ook al lijkt iedereen te winnen bij de combinatie van werken op kantoor en werken thuis, er blijven wel uitdagingen. Daarom staat BKM-Orange, de ICT-integrator van Orange Belgium, bedrijven bij die werken aan de implementatie van hybride werken. ‘Elk bedrijf wil dat medewerkers van overal op een efficiënte manier hun werk kunnen doen en in contact blijven met zowel het bedrijf als de collega’s’, stelt Diederik Beckers. ‘Dat gaat over alles wat interactie mogelijk maakt: van een telefooncentrale en headsets tot collaboration tools en digital whiteboards. We proberen nieuwe functionaliteiten te integreren in bestaande structuren en waar mogelijk bouwen we niche markttools in, zoals een chatbot en achterliggend callcenter in Teams.’

‘Dankzij de overstap naar de cloud, ben je beter beveiligd tegen cyberaanvallen'
Vincent Desmarets
B2B Product Manager Orange Belgium

Hoe gaat een en ander concreet in zijn werk? ‘Eerst brengen onze solutions architects de specifieke behoeftes rond hybride werken in kaart. We voeren ook een audit uit van de infrastructuur. Zo kunnen we die aanpassen naar een ideale situatie. Denk bijvoorbeeld aan de kracht van de connectiviteit, die vaak nog versterkt wordt om alle oplossingen vlot te laten draaien. Op basis van dat alles werken we vervolgens een specifiek design uit voor het project’, aldus Diederik Beckers.

Niet alleen voor grote bedrijven

Veel kleinere bedrijven en kmo’s denken vaak nog dat zo’n maatwerk alleen iets voor grote spelers is. Maar niets blijkt minder waar. Vincent Desmarets: ‘Omdat in de praktijk elke tool geïntegreerd moet worden in de werking van een bedrijf, is een aanpak op maat voor iedereen voordelig. Ik denk bijvoorbeeld aan de koppeling van het CRM-systeem met de telefooncentrale. Hybride werken is dus altijd een omnichallenge verhaal. Niet het minst omdat naast het technologische, ook de menselijke factor cruciaal is. Dat werd de afgelopen jaren misschien wat te vaak vergeten.’

Voor meer informatie, klik hier: www.orangeconnected.be

Lees verder

Logo
Partner Content biedt organisaties toegang tot het netwerk van De Tijd. De partners zijn verantwoordelijk voor de inhoud.