Logo
Tijd Connect biedt bedrijven, organisaties en overheden toegang tot het netwerk van De Tijd. De betrokken partner is verantwoordelijk voor de inhoud.

Emotionele skills drukken stempel op werkvloer

©Marco Mertens

Katelijn Nijsmans stapte na haar studie neuropsychologie in de opleidingswereld. Vandaag runt ze samen met haar broer het opleidingsbureau The Tipping Point. ‘De komende jaren zullen we werknemers vooral trainen in wendbaarheid en weerbaarheid.’

‘Een derde van de skills die vandaag nodig zijn op de werkvloer, zijn dat over vijf jaar niet meer. Technologie wint aan belang en dat zullen werknemers voelen’, zegt Katelijn Nijsmans.

‘Maar dat maakt de mens niet overbodig, integendeel. Data moeten ook geïnterpreteerd worden. Die interpretatie moet helder gecommuniceerd worden en uitgedragen worden door individuen die er betekenis aan geven. Dat kan kunstmatige intelligentie voorlopig niet. AI kan nog geen jobs vervangen waarvoor sterke menselijke karaktereigenschappen nodig zijn.

Psycholoog helpt codeur

Volgens Katelijn Nijsmans drukken sociaal-emotionele skills de komende jaren hun stempel op de werkvloer. ‘De problemen die opduiken, winnen aan complexiteit. Dat geldt ook voor de teams die ze zullen oplossen. Kijk naar Google dat psychologen inhuurt om codeurs te helpen lettertypes te ontwerpen.’

Een loopbaan waarbij loyaliteit de belangrijkste eigenschap was, is verleden tijd.
Katelijn Nijsmans
managing partner The Tipping Point

Werken in zo’n wereld vraagt wendbaarheid (het vermogen om constant bij te leren) en weerbaarheid (het vermogen om obstakels om te zetten in oplossingen en kansen). ‘Zowel van mensen als bedrijven. Loopbanen zullen sneller van richting veranderen.’

Loyaliteit is niet belangrijkste

‘De uitdaging voor trainers wordt werknemers zo coachen dat ze zich die nieuwe situaties snel en met ‘goesting’ eigen maken. Een loopbaan voor het leven, waarbij loyaliteit de belangrijkste eigenschap was, is verleden tijd. Wie relevant wil blijven op de arbeidsmarkt, moet de veerkracht hebben om zich continu bij te scholen.’

Als de skills veranderen, is de trainer de eerste die mee verandert. ‘Training geven is de laatste tien jaar al sterk geëvolueerd. Vroeger sluisden trainers content door. Vandaag zijn het learning enablers die mensen via verschillende kanalen in contact brengen met het juiste netwerk van experts.’

Kneedbaar maakt weerbaar

De vooruitgang in de neurowetenschap is een goudmijn voor trainers. ‘Kennis over de kneedbaarheid van ons brein - de neuroplasticiteit - is essentieel. Denk aan hoe ons brein kennis vergaart, verbanden legt en theorie vertaalt naar de praktijk.’

‘Dankzij die wetenschappelijke inzichten brengen we mensen tot een growth mindset. Die stelt hen in staat om én productief met verandering om te gaan én hun weerbaarheid te vergroten.’

Logo
Tijd Connect biedt bedrijven, organisaties en overheden toegang tot het netwerk van De Tijd. De betrokken partner is verantwoordelijk voor de inhoud.