Gemeenten beantwoorden e-mails niet altijd of slecht

Eenvierde van de gemeenten antwoordt niet op de vraag die een inwoner via e-mail stelt. Komt er toch een antwoord, dan voldoet het vaak niet. Bijna 40 procent van alle vraagstellers krijgt geen afdoend antwoord. Dat blijkt uit een steekproef bij 60 Vlaamse gemeenten door het tijdschrift Ad Rem.