Twijfel over echtheid recensies op TripAdvisor

TripAdvisor, de populaire website met beoordelingen van onder meer hotels en restaurants, heeft van de Italiaanse mededingingswaakhond AGCM een boete van 500.000 euro gekregen. De website wordt ervan beschuldigd misleidende informatie te verspreiden naar consumenten, omdat die er niet in slaagt de echtheid van recensies op zijn website te controleren, zegt de AGCM. Intussen maakt het bedrijf wel reclame met de ‘bijzonder assertieve’ boodschap dat alle beoordelingen betrouwbaar zijn. ‘Bij TripAdvisor vind je hotelbeoordelingen waar je op kunt vertrouwen’, staat op de site te lezen. TripAdvisor krijgt 90 dagen om zijn communicatie aan te passen en 30 dagen om de boete te betalen.