Klachten over stiptheid De Lijn op recordniveau

Tijdens de eerste negen maanden van dit jaar hebben al 16.251 reizigers een klacht ingediend over de gebrekkige stiptheid bij De Lijn. Dat zijn er al meer dan de 14.000 klachten die tijdens heel 2018 werden ingediend. De jongste weken kwam het probleem van de onbetrouwbare dienstverlening bij De Lijn regelmatig in de media. Reizigers zijn niet te spreken over het aanhoudende probleem van afgeschafte ritten door personeelstekorten en stakingen.