Advertentie
Advertentie
leading story

Ryanair gaat klanten beter behandelen

De beruchte middelvinger van Michael O’Leary, de CEO van Ryanair, is niet meer. De meesterprovocateur gooit het roer om met enkele ingrepen die het leven van zijn passagiers een stuk aangenamer moeten maken, maar zonder te raken aan de lage prijzen. In augustus kondigde hij nog forse verhogingen aan voor het inchecken van bagage, maar die toeslag wordt nu gehalveerd. Ook het vervangen van een verloren of vergeten instapkaart wordt fors goedkoper. Er mag zelfs een tweede stuk handbagage mee aan boord. Als toetje worden de lichten aan boord bij laatavond- en ochtendvluchten gedimd.