Advertentie
Advertentie

NMBS krijgt recordaantal klachten over zich heen

In de eerste twee maanden van 2010 heeft de ombudsdienst van de NMBS maar liefst 1.206 dossiers met klachten over het treinverkeer geopend. Daarmee stevent de spoorwegmaatschappij af op een absoluut record. Vorig jaar, het annus horribilis volgens de NMBS-top, kwamen er per maand gemiddeld 485 klachten binnen. Een stijging dus met ruim 30 procent. Dat bericht De Morgen vrijdag.