Fraude voor beginners

'Bedoel je dat we die rommel echt gaan leveren?', vroeg de IBM-medewerker zich af. De brave man had het over Desk Star, een nieuw type van harde schijven. Maar onderling sprak het IBM-personeel over 'Death Star'. Het product had een foutenmarge tussen 17 en 45 procent. Voor harde schijven is normaal maar 1 procent foutenmarge aanvaardbaar. Ondanks deze rampzalige cijfers werd het model toch geleverd door het zogenaamde respectabele Amerikaanse technologiebedrijf.