'Mijn naam hangt aan de gevel, dus moet alles piekfijn in orde zijn'

John Willard 'Bill' Marriott jr., de 75-jarige topman van de gereputeerde Marriott-hotelgroep, was deze week bij hoge uitzondering in ons land. Hij kwam het lintje doorknippen bij de opening van het fonkelnieuwe Ghent Marriott. Ondanks zijn hoge leeftijd is Marriott nog altijd een kwieke man. Zijn filosofie bleef al die jaren onveranderd: 'In een dienstensector als de hotelbusiness zijn je medewerkers je belangrijkste kapitaal. Zij maken het verschil.'